如何提升客户忠诚度?都市花园助力酒店加盟门店塑造核心竞争力

发布日期:2019-03-26
    忠诚顾客是酒店的一大财务,希尔顿曾说,只要每年有十分之一的老顾客光顾,饭店就会永远客满。尤其伴随着旅客群体的年轻态,对于品牌的认可度更将成为左右其选择的重要因素,忠诚度成为酒店的核心竞争力。
    都市花园诞生于酒店市场转型革新的重要阶段,以做行业内“百年老店”的心态,沉下心来做产品,多个角度精心打造品牌优势,从而为门店发展赋能,使之具备长期稳定发展的经营基础。
    严格的执行标准
    标准可以增强客人的联想度、亲切感、信任感,从而培养出自己的忠诚客户,都市花园酒店加盟拥有丰富的酒店管理经验,对于酒店服务制定了行之有效的标准,包含管理标准、人员培训标准、执行标准等等,从顾客的角度出发,将出行的全部交还到旅客手中,从而提升满意度,为品牌形象的塑造奠定基石。
    品质是根本
    都市花园酒店加盟始终相信品牌是企业发展的根本,从软件与硬件两个角度进行品牌塑造。在硬件管理上坚持与业内一线酒店产品供应商合作,为旅客提供具备高性价比的产品,专业人员层层把关,保证使用体验;在服务上,以品牌“身心自在”的生活哲学为重要着力点,以恰到好处的服务贴近消费者,一点一滴的感动积累起来,成为消费的重要动力,而多渠道全覆盖的沟通体系,让旅客需求能够得到及时回应,高效回馈打造触得到的鲜活品牌形象。
    特色是导向
    在酒店行业,同质化一度是影响发展的重要问题,都市花园酒店加盟依据不同门店的情况量身定制设计、服务、活动方案,逐步塑造具有高辨识度的门店特色,从而对旅客形成特殊的吸引力。
都市花园酒店加盟采用丰富多元的设计方案,将购物、咖啡、茶点、阅读融入到公共空间之中,使之成为旅客体验当地生活,享受出行时光的重要场所,从而对于品牌文化有深层次的体验,品牌形象更加鲜明突出。
 
    都市花园以系统化的酒店加盟体系让品牌形象不再局限于住宿产品,而是应该把文化贯穿到酒店经营的方方面面,同时辅之以一些设计符号,使酒店的文化形像更加突出,秉承人本的企业理念,都市花园深入用户需求用心雕琢产品,会员群体不断扩大,以核心竞争力助力门店发展,促进收益提升。
 
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