新时代下,酒店的吸引力法则

发布日期:2023-08-18

根据国家统计局的资料,目前中国有2.6亿多的 Z世代人口,这部分年轻一代正逐渐成为酒店和旅游市场中具有快速增长购买力的主要客群,其消费偏好和消费习惯对整个酒店和旅游产业链的升级与发展产生了深远的影响。要赢得“年轻人”的欢心,任何一个品牌都必须真正地聆听他们的需要,并对他们的需要做出迅速的反应。

高颜值人性化

“颜值为王”是 Z世代对品牌的认知,对他们而言,酒店已经不仅仅是“睡觉”的地方,而是一个包罗万象的社会性场所,酒店的社会属性与文化价值也随之凸显。这就要求酒店要根据年轻 Z一代的生活习惯,将其与自己所处的城市紧密联系起来,让客人迅速融入到自己的城市中。

都市花园酒店大厅采用开放的设计,在空间内选择不同的家具和软装,灵活的造型,功能性的布置为空间增添了更多的可用性。另外,都市花园的房间也不马虎,在休息区、办公区之外,都市花园注重房间品质,LED化妆镜、干湿分离卫浴,切实抓住消费者诉求,同时选用纯天然洗护备品,为消费者带来轻松愉悦的入住体验。酒店在品牌设计上更加灵活、个性,力图突破传统品牌的限制与桎梏。

“Z世代”是在网络中长大的,他们对智能终端的依赖性越来越强,对酒店的智能化和人性化的需求也越来越高。都市花园酒店通过创造智能化、场景化、个性化和数字化等新技术,它给顾客带来了更智能、更方便的住宿体验。同时,它还对传统酒店的经营模式和服务系统进行了变革,为顾客提供了更多的、更丰富的消费体验。都市花园从酒店内部入手,升级了全屋的智能客控,同时通过精准细致的人性化服务,让客人随时感受到新奇、高效、舒适的体验,从入住办理到智能退房,为消费者保留一定的自我空间,拒绝等待。

集团背书赋能

随着“马太效应”的日益明显,酒店业的集中度也在不断提高,酒店业呈现出集团化、龙头化、规模化、连锁化和品牌化的发展态势。投资一家酒店,选一家有实力做后盾的品牌是谋算未来的根本保证。

都市花园酒店将以都市酒店集团技术平台为依托,通过多维度的合作,将酒店管理、信息技术、采购与交易等全链路融合在一起,形成品牌的力量,强化平台的赋能,实现对每一家店铺的全方位赋能,为顾客和投资者提供更好的服务。

在快速发展的过程中,都市酒店集团作为一个深耕本土市场数十年的品牌,除了注重店面的实际布置外,更注重提供运营管理工具,通过酒店自研的酒店管理学院,为门店培训提供支撑。同时,以集团自身的超8000万优质会员引流,并通过多个 OTA渠道,将线上与线下的客源连接起来,帮助酒店投资者提高效率,提高入住率,减少后顾之忧。

准确把握市场风向

在酒店的经营中,传统的经营模式是区位决定一切,流量决定一切。但是目前酒店的品牌力量将会从一体化的方式和行业资源的整合能力来表现出来。酒店已经不能只依靠信息的差异来盈利了,必须要找准赛道,找准客户群,找准经营模式。

从酒旅市场的角度来看,传统的商务酒店已经无法满足新一代消费客群的多元化需求,因此,像都市花园这种符合创新生活方式的酒店项目,在酒店市场中得到了快速的发展。与此同时,下沉市场也有着自己独特的特点,特别是在酒店市场,存在着小房间量的物业较多,酒店运营人才匮乏,流量稳定性不足等普遍问题。

都市花园酒店凭借着对市场发展的深刻理解,把握住了 Z世代对高性价比产品的追求,在传统酒店的基础上,做出了许多不一样的变化,为顾客提供了更方便、更亲切的服务,创造了更多令人兴奋的社会空间,对现有的物业进行改造,填补了新的供求差距。

伴随着酒店行业的不断升级,人们想要在旅游中获得更好的体验,这一切都促使了酒店行业的“内卷”。只有那些能够从内卷中跳出来,找到属于自己的反卷之道,同时拥有品牌特色和商业价值的酒店,才能在这个新时代中走得更远!

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